سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2026-08-28
الاشتراكات
تُفوتر الباقات المدفوعة مقدماً عبر تاجر التسجيل لدينا (Waffo). نظراً لأن رصيد التوليد يُستهلك فوراً ولا يمكن استرداده، فنحن عموماً لا نصدر استرداداً لدورة الفوترة الحالية بمجرد بدء الاستخدام.
فترة الاسترداد
إذا ألغيت خلال 7 أيام من أول عملية شراء مدفوعة وكنت قد استخدمت أقل من 20 ائتماناً، فيمكنك طلب استرداد كامل عبر بوابة الفوترة أو بالتواصل معنا. سنعالج عمليات الاسترداد المؤهلة عبر Waffo.
عمليات الشحن الفاشلة أو المكررة
إذا كنت تعتقد أنك شُحنت بطريق الخطأ أو مرتين، تواصل معنا مع تفاصيل المعاملة وسنحقق ونستردّ حسب الاقتضاء.
كيفية تقديم الطلب
أرسل بريداً إلى billing@aistudioshelf.com مع بريد حسابك وتاريخ الشحن. تُصدر المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية وقد تستغرق عدة أيام عمل لتظهر.