返金ポリシー
最終更新日：2026-08-28
サブスクリプション
有料プランは、当社の登録販売業者（Waffo）により前払いで請求されます。生成クレジットは即時に消費され回復不可能であるため、利用開始後は原則として当該請求サイクルの返金は行いません。
返金受付期間
初回の有料購入から7日以内にキャンセルし、かつ使用クレジットが20未満の場合、請求ポータルまたは当社への連絡により全額返金を申請できます。対象となる返金はWaffoを通じて処理します。
二重請求または誤請求
誤って、または重複して請求されたと思われる場合は、取引の詳細を添えて当社にご連絡ください。当社が調査の上、該当する場合には返金します。
申請方法
アカウントのメールアドレスと請求日を明記の上、billing@aistudioshelf.com までメールを送信してください。返金は元の決済方法に払い戻され、反映まで数営業日を要する場合があります。